◆◇よくある「トラブル」ランキング◇◆
1.オーナーが、クレームを聞いてくれない！
⇒お部屋や保証金のトラブルなど、話をまともに聞いてくれない事も。
2.修理費用を全額自己負担！
⇒上海のお部屋は家具家電付きのお部屋がほとんどです。
壊れた場合の修理費用をオーナーが支払ってくれなく、
泣く泣く自己負担となってしまいました。
3.実は老朽化した物件だった
⇒目に見えない部分が老朽化していてドアが開かなくなったり、
水漏れ、雨漏りなどが多発！
4.「物件を売却したから退去しろ」
⇒オーナーが変わった事で、突然の退去命令が・・・
5.家賃が急遽「大幅に値上げ」された
⇒周りの家賃が上がっているからという理由で大幅に値上げ！やむなく退去。
などなど．．
上海では、想定していない賃貸トラブルが多発します。
当社では、トラブル対応に力を入れ、お客様に大変ご好評頂いております。
トラブル解決満足度99%、お客様満足度98%と高い評価を頂いておりますが、弊社では『当たり前を当たり前に』をモットーに、ご入居の間お客様にご信頼頂くサービスのご提供をさせて頂いております。
上海では、高級マンションであっても、お住まい中に何かしら対応が必要な個所が出て参ります。
弊社では、トラブルに対応するため、アフターサービス専門部門を設け、万全のアフターサービスをご提供させて頂いております。
アフターサービス対応の良さを評価いただき、弊社を選んでいただくお客様がたくさんいらっしゃいます。
上海には、虹橋・天山エリアというエリアがあり、お客様には大変人気のエリアとなっております。
ところが、人気があるがゆえに、このエリアではなかなか物件が出て来ないため、お困りの方も多くいらっしゃいます。
弊社では、虹橋・天山エリアは、最も得意とさせていただいているエリアであるため、他業者では紹介できないような物件もご紹介させていただいております。
このようなことができるのは、このエリアでお取引をさせていただいているオーナー様の数が、他業者より圧倒的に多い為です。
他業者では紹介を受けられなかった良い物件をご紹介させていただき、成約まで至らせていただいたケースがたくさんあり、多くのお客様より感謝の言葉をいただいております。
急に上海出張が決まり、３日間の滞在期間中に部屋を決めなければならなくなってしまったＳ様からお問い合わせをいただきました。
時間がなく、部屋を決められるかどうか心配されたＳ様は、複数の業者にお問い合わせをされたようですが、メールでの問い合わせの後、一番最初に回答があった弊社に信頼をいただきました。
ご出張前に、物件情報の送付から、部屋のご視察調整まで非常にスピーディーに対応させていただいたことで、ご出張期間中も比較的余裕を持ちご視察をいただきました。
当初の予定通り、上海滞在期間中に部屋を決めていただくことができ、大変感謝されました。
■当社を知ったきっかけ
日本からインターネット検索
■他社との違い
オーナーとの交渉力が違うと思います。
家賃の値下げ交渉のみならず、入居にあたり、エアコンの交換や浄水器の設置などを要望していたところ、ほぼ私の要望どおりの設備を入れてもらえるよう交渉いただきました。
■利用した感想
オーナーとの交渉がうまくいかなければこの部屋に住むことができなかったので、粘り強く交渉いただいたスタッフの方には大変感謝しています。
振り返ると、ポイントポイントで的確なアドバイスをいただいていたように思います。
■お部屋を探している方へのアドバイス
経験豊富なスタッフに対応いただける業者さんを選んでいただきたいと思います。
シノケン不動産さんの営業社員の方は、皆、業界経験が長い方ばかりであるとのことなので、とてもお勧めできます。
■当社を知ったきっかけ
日本からインターネット検索
■他社との違い
顧客目線で、親身になって対応していただける点が違うと思います。
当初、上海については、右も左も分からず、どのエリアに住んだら良いのかも分かりませんでした。
シノケン不動産さんには、エリアごとの特徴や相場についてとても丁寧に教えていただき、どのエリアに住んだら良いのかが分かるようになりました。
■利用した感想
視察の当日にも、部屋を見せていただいただけでなく、マンションの周囲を一緒に歩いていただき、どこにどのようなお店があるかなど、丁寧にご説明いただきました。
おかげで、安心して部屋を決めさせていただくことができました。
■お部屋を探している方へのアドバイス
初めて上海で生活する方は、お住まいのことのみならず、分からないことだらけだと思います。
納得して部屋を決めるには、顧客目線できめ細かい配慮をしていただけるような業者さんのアドバイスを受けることが必要不可欠だと思います。
■当社を知ったきっかけ
日本からインターネット検索
■他社との違い
他社とは、アフターサービスが全く違うと思います。
妻にも相談したところ、初めての海外生活を送るのであれば、シノケン不動産さんのようなアフターサービスが良いところでないと心配だと言われ、部屋探しを依頼しました。
■利用した感想
当初、上海に正式に駐在する前には、短期間宿泊できるウィークリーマンションをご紹介いただき、住んでおりました。
中国での部屋のトラブルについては、聞いてはいたものの、実際は想像以上のものでした。
トラブルのつど、担当者に連絡をすれば、すぐに対応していただいたので本当に助けられました。
正式に駐在する際には、妻が同行することになり、アフターサービスが非常に充実しているシノケン不動産のみに部屋探しを依頼しました。
■お部屋を探している方へのアドバイス
上海では、不動産仲介業者も多いようですが、くれぐれもアフターサービスが充実している業者さんを選んでください。
部屋のトラブルの対応が遅いと、生活にも支障が出て、慣れない海外生活でストレスをかかえることになってしまうのではないかと思います。
■当社を知ったきっかけ
上海からインターネット検索
■他社との違い
お問い合わせをさせていただいた後の、素早い回答。
また、部屋紹介をしていただくまでのスピードが、他社とは全く違いました。
■利用した感想
以前住んでいた部屋の契約期限まで２週間と迫っており、早く新しい部屋を探さなければならず困っていたのですが、部屋探しの依頼をしてすぐに良い部屋を紹介いただき、大変助かりました。
実は、私の部屋を探していただいた後、会社の事務所探しの依頼もしました。
本当に親身になって探していただき、無理かと思えた割安な賃料で、考えていた以上のグレードが高い事務所を探していただき、契約することができました。
本当に感謝しています。
■お部屋を探している方へのアドバイス
上海の不動産は貸手市場ですので、良い物件であると感じたら、すぐに結論を出さないと、他の方に先に成約されてしまうリスクが高いと思います。
今回の部屋も、少し迷うこともあったのですが、シノケン不動産さんのアドバイスで、部屋を視察したその場で借りることを決めました。
今では、この部屋を借りることができ、本当に満足しています。
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