ファミリーマートが2018年3月に「饿了么」本格展開!
「饿了么」とは、2008年に開始した飲食宅配サービスで、ユーザーから注文を受けて、商品を指定場所まで届けるサービスです。
「饿了么(※以下ウーラマと記載)」は日本語でおなかすいた?という意味でユニークなサービス名が印象的です。
店舗からすると宅配スタッフがいなくても加盟するだけで宅配サービスをお客様に提供することが出来るので新たな収益チャネルができることになります。
加盟している店舗は、レストランやテイクアウト店だけでなくスーパーなど130万店、ユーザー数は2.6億人と巨大なプラットフォームです。
このウーラマに中国でも人気のコンビニ、ファミリーマートが加盟をしていたのですが、今年3月、本格的に展開を開始しました。
5月末のニュースによると、なんと5月は前月の2.5倍の注文があり、すでに深夜帯では、来店売上よりも宅配売上の方が多いとのことです。
ユーザーがウーラマを通じて商品を注文すると、ウーラマの宅配ライダーがファミリーマートに行き、注文を受け取り、レジで決済後にユーザーに届けるという流れです。
お弁当や日用品やお菓子、飲料など合計20元以上+配送費5元で最短30分で配達してくれるので便利ですが、宅配ライダーは、とても大変そうですね・・・
夏真っ盛りの7月、8月はあまり家を出たくない暑さなので、ウーラマへの注文は殺到しそうですね。